香港宏利(Manulife HK)保险App 操作指南!

愿为素心人

以下是为大陆投保香港宏利（Manulife HK）保险用户的完整版工具化操作攻略，附操作指引截图，包括 APP 下载注册、缴费步骤、线上工具使用细节。



iOS：App Store 搜索 “Manulife HK” 并下载。

安卓：可在开通 VPN 后通过 Google Play 安装，或者前往官方网页下载 APK 版本。



点“Register”／“登记账户”。输入身份证号或护照号 + 出生日期 → 收取 OTP 验证 → 设置用户名/密码 → 同意条款即可登录。登录后可启用指纹/Face ID快捷登录。01. 步骤 1（共 5 步） 欢迎！如需注册个人客户网上服务，请点击此处或点击右上角的“登录”， 然后选择“个人客户登录”。点击“注册账户”。

02. 第 2 步（共 5 步）输入您的身份证/护照号码和出生日期，然后单击“继续”。

阅读身份验证步骤，然后单击“继续”。

03. 步骤3（共5步）输入您的注册邮箱地址或手机号码，然后点击“发送一次性密码”。



（注：如果您尚未注册邮箱地址或手机号码，请填写 更改联系方式表格 并提交给宏利。收到您填妥的表格后，我们将在5个工作日内更新记录。）04. 步骤 4（共 5 步）输入您的 OTP，然后单击“继续”。


05. 第 5 步（共 5 步）
输入您的新用户名和密码，然后单击“确认”。

阅读条款和条件，然后单击“同意”以确认您接受。


登录后，您将能够查看和管理您的帐户和政策，并接收其他有用的信息和更新。

请记下您的用户名和密码，以便将来登录。




首页包含：保单总览、基金/强积金账户，一目了然资产结构。底部菜单：Payment（缴费）、Claims（理赔）、Manage（账户管理）、Notices（通知）、Settings（设置）。



01. 推荐用：FPS（转数快）
进入 Payment→Make a payment，App 展示二维码与 FPS ID（3949971＋保单号）。







使用港区银行扫描支付，QR 支付限额 10万HKD，ID 转账最高 100万HKD。大额支付请使用下方的“FPS (代理) ID：

1.输入“3949971”作为收款人和确保收款人名称为“宏利国际有限公司”

2.输入应付金额

3.输入您的 10 位保单号(在“账单号”或“给收款人的留言”字段中仅使用数字输入，不得使用字母或符号)

操作简洁，到账快捷，高度推荐。

02. 设置自动扣费（Autopay）
进入 Manage→Payment→Change payment mode→ 选 Autopay → 填写香港银行账户并授权，下期保费自动扣账。

自动扣款省时，同时保障缴费不遗漏。
03. 其他方式 PPS／ATM／柜台／邮寄支票PPS 商户号：9138，输入保单号为账单编号；ATM 或柜台支持现金转账；邮寄支票/汇票需注明保单号及姓名，邮寄至官方地址。



缴费后约1–2周，App将在 Payment模块更新状态，并推送电子确认函。可下载 PDF 收据，留存用作理赔、对账、文件存档。




在 Claims→Submit claim中上传住院单据、诊断证明、发票等，提交后可实时查看理赔进度。

理赔处理时间通常为5–10个工作日，进度透明。




在 Manage 模块中可完成：·变更受益人：在线提交新受益人申请；·转换基金 / 设置价位提醒：监控并调整投资，设定目标价格提醒；·申请提款 / 保单贷款：包括现金价值提取、贷款操作与相关手续；·电子账单 & 通知设置：启用 e‑Statement/e‑Notice 推送，操作简单。



·启用指纹/Face ID登录，提高资产防护强度。·优先使用 FPS + Autopay：缴费效果最佳，保障不中断。·保存电子凭证：理赔/查账需要保留至少27个月记录。·警惕诈骗：官方仅通过 App 或热线联系，不会发送可疑短信或电话索要密码。




*免责申明：本文中内容仅供参考，实际请以官方文件为准。
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“专业｜客观｜中立｜利他”


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作者：微信文章